O #DesafioDesignSerra de hoje foi com a consultora Aline Agatti, falando sobre quais as oportunidades e tendências para os negócios.
Segundo ela, toda a questão da digitalização que já vinha acontecendo, agora ganha força total, por isso é importante a presença online da marca, usando a hiperconexão que é estar conectado de diversas maneiras e plataformas.
O home office que se tornou obrigatório, quando possível, é uma prática que deve continuar!
Tele-entrega que já foi diferencial se tornou obrigação!
“As pessoas estão mais cautelosas quanto aos gastos (a maioria não tinha se preparado, não tinha reservas), sendo agora, uma boa oportunidade na área de investimentos, previdência e seguros.”
As vendas não vão acontecer se a empresa não alinhar a sua oferta com a necessidade do seu cliente.
“As pessoas continuam desejando ter boas experiências, mas agora dentro de suas casas. Então é preciso buscar maneiras de entregar diferentes experiências, pois mudou a forma de entregar a mesma.”
A empresa precisa saber o que o cliente precisa, para saber o que a ela precisa entregar.
Todos os produtos e serviços que facilitam a vida, entram como oportunidade!
“Nesse momento a saúde se tornou um item de desejo, por isso, surgem oportunidades nas áreas que envolvem cuidados com a pele, cabelo, beleza – sempre destacando o meio de entrega de forma online.”
É preciso se readaptar e pensar em novas formas de chegar ao cliente entregando uma boa experiência!
