O Serviço Social no Hospital tem como modalidade de intervenção o atendimento direto aos pacientes e familiares, referente às vulnerabilidades econômicas; vínculos fragilizados ou rompidos (abandonos); dificuldade no acesso às políticas públicas, serviços socioassistenciais e desconhecimentos quanto aos direitos. Utiliza-se da articulação da rede de serviços, entidades e demais políticas sociais. Executa ações voltadas para diversos segmentos sociais, como: dependência química, adoção, pessoas com deficiência, situação de rua, violência em seu conceito amplo, negligência, abandono, exclusão social, vínculos familiares e comunitários fragilizados ou rompidos, organização para alta, articulação e localização de familiares, encaminhamentos a rede de serviços e orientações quanto a direitos e deveres dentro do processo legal. A ação do Serviço é permeada por atividades que se traduzem no acolhimento, humanização, trabalho em equipe, mediação e interlocução com recursos próprios, da comunidade e familiares.
Outras atividades desenvolvidas pelo Serviço Social estão relacionadas à participação dos rounds nas unidades de internação e UTI’s, bem como integrando a coordenação de grupos com os pacientes e familiares da Psiquiatria, tendo como objetivo construir um espaço de escuta e reflexão frente as situações vivenciadas, buscando estratégias que contribuam na construção de novos projetos de vida.
Espaço Acolher
As UTI’s recebem pacientes e familiares oriundos de outros municípios, por intermédio da Central de Leitos. Pensando em melhor atender e acolher os familiares que acompanham os pacientes, em 2017 foi inaugurado o Espaço Acolher, destinado aos familiares de pacientes internados que não têm condições de arcar com as despesas de hospedagem, alimentação ou transporte. O Espaço Acolher dispõe de chuveiros, beliches, armários para guarda de pertences, mesa, cadeiras, geladeira, televisor e pia para louça. O local é coletivo e acomoda até 12 pessoas. No ano de 2018 foram atendidas 124 famílias. Já em 2019, o Espaço acolheu 216 famílias.
